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이용안내 FAQ

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제목 교환, 환불, 반품의 기준 및 주의사항이 있나요?
작성자 휴메디 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-05-12
  • 추천 추천하기
  • 조회수 136

 1. 교환/반품이 가능한 경우

  - 상품을 사용하지 않거나 포장을 훼손하지 않고 상품을 받으신 7 이내에 반품/교환을 신청할 경우

  - 배송된 상품이 수령 훼손 파손되어 있는 경우

  - 배송된 상품이 주문내용이나 정보가 다른 경우

 

2. 교환/반품이 불가능한 경우

  - 상품 수령 7일이 경과한 경우

  - 포장개봉 사용하여 상품가치가 훼손된 경우

  - 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 파손의 경우

 

·        교환/반품 신청은 쇼핑몰 상단 주문배송조회에 취소/교환/반품 선택 또는 고객센터(02-2631-6601) 통해 신청합니다.

·        교환/반품에 따른 비용은 원인을 제공한 쪽이 부담하는 것을 원칙으로 합니다.

·        상품 수령 7 이내에 신청하셔야 합니다.       

·        교환상품 배송은 반품상품 인수 처리하여 드립니다.

·        교환상품이 다른 종류의 상품일 경우, 상품 차액에 따라 추가입금 환불의 절차가 있습니다.

 

* 교환반품시 고객센터로 연락주시면 휴메디에서 택배사에 반품 접수를 합니다.

 

  / 직접 택배사에 신청하실 경우, 보내주실 주소는 아래와 같습니다.

        - 반송 주소 : 휴메디 / 서울 강서구 공항대로 247 (마곡동) A동 805호 / 02-2631-6601

        - 택배사 : 로젠택배

 

 


3. 환불

·        교환/반품에 따른 환불은, 교환/반품 상품을 휴메디에서 인수 3 이내에 처리하여 드립니다.

·        카드 결제인 경우는 반품 상품의 인수 승인 취소하여 드립니다.

·        실제 승인취소반영은 휴메디가 카드사로 통보한 승인취소시점부터 3~5(영업일기준) 소요됩니다.

·        현금결제인 경우는 반품상품의 인수 알려주신 고객님 명의 계좌로 환불처리해드립니다.

·        교환시의 차액에 대해서는 계좌환불 가능합니다.

·   

 

 

  휴메디에서 구입한 상품의 교환/반품 환불은 소비자보호에 따른 제반 법규를 준수합니다.

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